KPMG Australia rung chuyển vì bê bối sử dụng thông tin mật của khách hàng, hàng loạt lãnh đạo rời đi

KPMG Australia rung chuyển vì bê bối sử dụng thông tin mật của khách hàng, hàng loạt lãnh đạo rời đi KPMG Australia rung chuyển vì bê bối sử dụng thông tin mật của khách hàng, hàng loạt lãnh đạo rời đi Chủ tịch KPMG Australia Martin Sheppard cùng hai đối tác cấp cao sẽ rời công ty sau hàng loạt bê bối liên quan đến việc sử dụng trái phép thông tin mật của khách hàng và cách xử lý đối với một người tố giác sai phạm.

Ông Sheppard cho biết sẽ sớm rời KPMG và từ bỏ các vai trò tại hội đồng quản trị khu vực. Cùng rời công ty còn có cựu Giám đốc vận hành Eileen Hoggett và đối tác kiểm toán Paul Rogers. Cả hai hiện đang bị Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Australia (ASIC) điều tra liên quan đến vụ bê bối kiểm toán. Những thay đổi nhân sự diễn ra trong bối cảnh KPMG Australia liên tiếp vướng các cáo buộc nghiêm trọng, bao gồm việc sử dụng thông tin mật của khách hàng là tập đoàn bất động sản Lendlease, cách đối xử không phù hợp với một người tố giác nội bộ và một vụ vi phạm bảo mật khác liên quan đến nhà mạng Optus.

Áp lực đối với ban lãnh đạo KPMG đã gia tăng kể từ tháng 3/2026, khi các cáo buộc của một cựu nhân viên được Thượng nghị sĩ Deborah O'Neill công bố tại Quốc hội Australia. Sau đó, cựu Tổng Giám đốc Andrew Yates đã rời công ty, trong khi lãnh đạo bộ phận kiểm toán Julian McPherson và bà Hoggett bị miễn nhiệm khỏi các vị trí điều hành. Sau phiên điều trần tại Quốc hội hôm 20/6, bà O'Neill đặt câu hỏi liệu đội ngũ lãnh đạo hiện tại của KPMG Australia có còn đủ khả năng khôi phục niềm tin của khách hàng và thị trường hay không.

Chia sẻ trên ABC Radio National ngày 23/6, Thượng nghị sĩ Deborah O'Neill tiếp tục chỉ trích cách xử lý của ban lãnh đạo KPMG Australia, cho rằng công ty vẫn chưa nhận thức đầy đủ mức độ nghiêm trọng của cuộc khủng hoảng. Bà đặc biệt nhắm vào ông Martin Sheppard khi cho rằng vị Chủ tịch KPMG đã liên tục bảo vệ công ty trong suốt phiên điều trần tại Quốc hội.

Những chỉ trích này xuất hiện sau khi ông Sheppard thay đổi lập trường về việc KPMG viện dẫn đặc quyền pháp lý để từ chối cung cấp tài liệu, đồng thời chấp thuận giao nộp các hồ sơ liên quan đến mối quan hệ giữa công ty với hai hãng luật Ashurst và Allens. "Nếu sáng nay bạn thức dậy và là một đối tác tử tế tại KPMG, hẳn bạn sẽ phải tự hỏi ban lãnh đạo đang nghĩ gì và đang làm gì", bà O'Neill nói.

Theo nữ Thượng nghị sĩ, phản ứng của KPMG cho thấy dấu hiệu của "một quá trình che giấu kéo dài" thay vì minh bạch và chủ động xử lý các vấn đề phát sinh. Công bố chuơng trình cải tổ quản trị Trước áp lực ngày càng gia tăng, KPMG Australia đồng thời công bố chương trình cải tổ quản trị quy mô lớn. Đáng chú ý, công ty sẽ bổ nhiệm Chủ tịch độc lập đầu tiên trong lịch sử hoạt động, đồng thời tăng số lượng thành viên hội đồng quản trị độc lập.

KPMG cũng cho biết sẽ rà soát lại vai trò và cơ chế vận hành của hội đồng quản trị, đồng thời thành lập các ủy ban chuyên trách về chất lượng kiểm toán, đạo đức nghề nghiệp, bảo vệ người tố giác sai phạm và các vấn đề liên quan đến lợi ích công chúng nhằm khôi phục niềm tin đối với doanh nghiệp. Song song với việc thay đổi ban lãnh đạo, KPMG Australia cũng khởi động một cuộc rà soát độc lập đối với cách công ty xử lý vụ việc của người tố giác và các sai sót liên quan.

Công ty tư vấn Principia Advisory được thuê để đánh giá toàn bộ quy trình tiếp nhận và xử lý tố giác nội bộ, với cam kết công khai kết quả sau khi hoàn tất. Động thái này sẽ diễn ra đồng thời với cuộc điều tra độc lập do Bộ Tài chính Australia thực hiện, mà KPMG tuyên bố sẽ hợp tác đầy đủ. Quyền Tổng Giám đốc Stan Stavros thừa nhận công ty đã không đáp ứng được các tiêu chuẩn mà xã hội kỳ vọng.

"Những quyết định được công bố hôm nay là cần thiết và phải được thực hiện ngay lập tức. Chúng tôi nhận thức rõ những tác động mà vụ việc đã gây ra đối với người tố giác, nhân viên, khách hàng và cộng đồng", ông Stavros cho biết. Theo ông, các cuộc điều tra của Quốc hội đã phơi bày nhiều vấn đề nghiêm trọng, bao gồm hành vi phi đạo đức của một số lãnh đạo cấp cao cũng như những hệ lụy từ cách công ty xử lý các tố giác nội bộ.

Cuộc khủng hoảng sống còn Trong khi đó, ông Anthony Whealy - cựu thẩm phán Tòa Phúc thẩm bang New South Wales - cảnh báo KPMG Australia đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng có thể đe dọa tương lai của doanh nghiệp. "Họ đã bị phát hiện sai phạm một cách quá rõ ràng", ông Whealy nhận định trên chương trình The Business của ABC. Theo vị cựu thẩm phán, KPMG có thể phải đối mặt với những hậu quả tài chính đáng kể khi áp lực giám sát từ cơ quan quản lý ngày càng gia tăng.

Hiện công ty đã bị đình chỉ tham gia đấu thầu các hợp đồng mới của Chính phủ Liên bang Australia cho đến tháng 9. Ông Whealy cũng cho rằng vụ việc một lần nữa làm dấy lên tranh luận về mô hình hoạt động của nhóm Big4, khi các hãng kiểm toán đồng thời cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng. "Một xung đột lợi ích rất lớn có thể phát sinh trong quá trình kiểm toán.

Họ có thể tiếp cận những thông tin giá trị của khách hàng rồi sử dụng chúng để tiếp cận khách hàng khác hoặc giành thêm hợp đồng mới", ông nói. "Đó là một xung đột lợi ích rất nghiêm trọng”. Bộ phận tư vấn hiện đóng góp khoảng 40-45% doanh thu của KPMG Australia, khiến những rủi ro đối với hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty trở nên đáng lo ngại hơn.

"Tôi nghĩ công ty đang đi theo con đường mà ở đó khả năng bị mất các hợp đồng tư vấn trong tương lai là hoàn toàn có thể xảy ra", ông Whealy nhận định. Theo vị cựu thẩm phán, vụ việc tại KPMG không chỉ là khủng hoảng quản trị đơn lẻ mà còn đặt ra câu hỏi về tính bền vững của mô hình kinh doanh đang được các hãng kiểm toán lớn áp dụng. Đây cũng là vụ bê bối lớn thứ hai làm rung chuyển ngành kiểm toán Australia chỉ trong vòng vài năm.

Năm 2023, PwC Australia từng gây chấn động khi một số đối tác bị phát hiện chia sẻ thông tin mật về chính sách thuế của Chính phủ cho khách hàng nhằm hỗ trợ họ xây dựng các cấu trúc tối ưu thuế. "Trong vụ của PwC, họ sử dụng thông tin thuế mật của Chính phủ để tư vấn cho khách hàng cách né thuế. Giờ đây chúng ta lại chứng kiến một vụ việc khác với những hành vi đáng lên án không kém về cả khía cạnh thương mại lẫn đạo đức", ông Whealy nói.

Những diễn biến liên tiếp tại PwC và KPMG đang làm gia tăng áp lực buộc giới chức Australia xem xét lại mô hình hoạt động của các hãng kiểm toán Big4, đặc biệt là việc cung cấp đồng thời dịch vụ kiểm toán và tư vấn cho khách hàng. - 14:10 23/06/2026